返回首页 加入收藏 联系我们 简体中文 English
首页 > 客户服务 > 常见问题
服务体系
下载中心
工具资源
售后服务
常见问题
意见反馈
培训认证
打某些点对点号码打不通

【定位方法】:

1、  WEB的配置界面中,查看该设备是否启用;

2、  无配置端口以及端口配置是否正确;

3、  WEB配置界面中,查看设备有无禁呼;

4、  所要拨打的短号是否存在;

5、  是否在同一个用户群并且该用户群是否设为市话直拨。

【解决方法】:

1、  排除定位方法中的问题:如果提示您所呼叫的用户线故障,此种情况是对端的设备不在线,设备上线后即可打通;

2、  提示您呼叫的用户不存在,此种情况多数是跨群拨打,没有按跨群的拨号规则去拨号,正确的拨号方式为:“*#+群号+#+短号;或者拨打对端设备的TT号码。

3、  如果拨完号码后给“网络忙”音,这种情况需要查看该用户群下是否创建了所属的中继群并且O口的选路号是否和被叫号码的前几位字冠重复。

4、  如果排除以上问题,请与技术支持人员联系。

 

众方为您服务
产品和解决方案售前咨询方式:
联系我们
免费呼叫
致电售前咨询热线:
400-7160-588
或发送电子邮件
其它问题咨询:
众方论坛
意见反馈
快速链接
用户手册
操作手册
相关链接
Web800技术白皮书
软电话技术白皮书
返回首页  |  网站地图  |  关于我们  |  联系我们  |  加入收藏  |  ICP证:粤ICP备05034284号Copyright © 2002-2010 Allywll. Information. All Rights Reserved