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FreeGo全新推出增值业务Web800

 

Web800业务是基于WEB的一种呼叫业务,广泛应用于企业客服中心、市场销售、广告宣传等,用户通过企业网站、门户、博客、电子邮件等媒介,点击WEB页面上的呼叫按钮,即可呼叫到设定的坐席上进行即时语音交互式沟通。
 

Web800业务是基于WEB的一种呼叫业务,广泛应用于企业客服中心、市场销售、广告宣传等,用户通过企业网站、门户、博客、电子邮件等媒介,点击WEB页面上的呼叫按钮,即可呼叫到设定的坐席上进行即时语音交互式沟通。

功能及特点:

u       用户免费:企业通过使用 Web800业务,用户点击呼叫无需通话费,用户快速方便的联系到企业座席,提高用户的黏粘度,给企业的用户提供免费的Web800热线。

u       安装使用简单:企业只需要将html代码嵌入到企业网站的首页并在web管理设置联系人等数据即可;用户浏览企业网站、博客或电子邮件时,戴上耳机及麦克风,点击网页上的呼叫按钮,即可通过网页呼叫到企业坐席(用户初次使用时,系统会提示安装点击呼叫控件)。在此过程中,用户所有的操作都通过鼠标完成。

u       维护管理方便:企业通过web管理对增加联系人、用户部门分类、页面嵌入、清单查询等进行设置,简单操作方便灵活。

u       语音清晰:网页电话在使用中不管是局域网还是公网及有无防火墙,语音通话时仍然清晰、流畅、稳定,为企业与客户的沟通架起信任的桥梁。

u       业务安全可靠:为防止恶意呼叫,企业客户可以根据清单数据设置web管理中的黑名单从而锁定发起恶意呼叫的电脑的MAC地址。

u       运营灵活:代理商可经过原来计费web管理帐户下添加的“Web800管理”节点,包括下级资费设定、业务开通及高级设置管理;代理商可设定四种资费模式:包月、包季度、包半年、包年,满足代理商灵活方便设置资费以便包装业务;业务开通设置简单明确。

业务开通:

1、  进入计费管理WEB中,打开左侧Web800管理菜单,若没有该菜单项表示没有开通Web800,请咨询上级为您开通业务;

2、  代理商进入下级资费设定模块选择要开通业务的客户,指定客户的费率;

3、  进入业务开通部分选择之前设定好费率的客户,为他开通业务;

4、  点击高级设置进入Web800WEB管理系统进一步设置;

5、  进入Web800的配置WEB,设置部门;

6、  设置联系人,指定联系人的TT号;

7、  根据希望的风格生成代码,可选风格:文字链、嵌入式及漂浮式;

8、  用户复制生成的代码到目标企业网站,要使用该业务,前提是必须使用EIA,并且用户需要安装控件,企业网站的Web800功能就可以使用了。

说明:

1.  业务开通过程中,由业务提供商提供技术支持;

2.  用户必须安装控件,使用FreeGo EIA设备;

3.业务体验,请浏览www.allywll.com,点击左上角Web800呼叫,界面如下图所示。

 

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