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设备选型经验谈

 

VoIP给用户带来价值的途径主要有两种:节省话费及实现用户对通信的功能需求。在具体的实践应用中,我们发现,实现客户的需求往往有多种方式,有多种产品可供选择,此时,到底该选择哪款产品才是最合适的呢?
实际上,在做选择时,我们往往可以通过准确性、可靠性、性价比等几个方面进行考虑。
准确性是指我们要选择正确的产品型号以满足用户需求。例如,当用户希望做到,原有电信直线呼入可以呼叫到任意分机时,我们就只能选择普通FXO端口,而不能选择逃生FXO端口接入;当用户存在数字中继(E1)的PBX时,只能选择ETG100x产品接入。
可靠性是指我们选择产品时,尽可能做到系统稳定可靠。例如,要实现断网、断电逃生时,我们可以选择EIA2004C+;当普通FXO端口也需要断网断电逃生时,我们可以选择EIA2002(1O1S);如果在断网时想FXO外线呼入依然可以呼叫到FXS端口,那么就不能选择全FXO型号的设备;如果想将设备发生故障时的影响降低,那么就不能过多的选择多端口例如EIA2016这样的设备(一旦发生故障,将影响到16个用户的正常使用);当既可以选择基于PC的软件终端/软交换,也可以选择基于实时嵌入式硬件平台的终端/软交换时,选择后者将获得更好的稳定性及可靠性;当用户的VoIP通信需求,既可以通过用户只使用终端接入的方式来实现,也可以通过在用户网络组建完整的VoIP通信系统(平台+终端)的方式来实现时,在价格、服务等方面不存在障碍的情况下,应使用第二种方案,因为当出现用户网络与因特网中断的情况时,并不影响用户的VoIP系统的正常运转。
性价比方面,即是我们在设计方案时,尽可能花最少的钱办最多的事。在实际应用中,经常出现客户对VoIP没有认可之前,对前期投入太大的顾虑而放弃使用VoIP的情况。对于这类情况,我们更应该合理的选择产品及方案。例如,当客户只是需要兼容原有电信外线时,我们可以选择逃生FXO端口而不选择普通FXO端口;尽可能选择多端口的设备以降低每线的成本;当用户只是想节省话费支出时,可以选择EIA2004C+与PBX相结合进行应用的方案。
总之,在进行方案设计及设备选型时,我们应结合用户的情况综合考虑,在用户能够承受的能力下,选择最优的产品组合,做出最贴近用户需求、最能提高用户体验、最稳定可靠的系统。
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